Eakate päev 1. oktoobril: kuidas koos lähedasega teenuseid uurida

Eakad inimesed vestlevad sülearvuti vahendusel lähedastega, et uurida koos vajalikku teenuseinfot ja tingimusi.

Rahvusvaheline eakate päev on 1. oktoobril. See võib olla hea hetk küsida lähedaselt, kas mõni igapäevane toiming on muutunud keeruliseks ja kas ta soovib teenuste kohta infot otsida. Abi vajadust ei saa vanuse põhjal eeldada. Kui lähedane tahab võimalusi uurida, alustage tema küsimustest ning kontrollige iga teenuse tingimusi enne taotluse tegemist.

Alustage sellest, mida lähedane ise soovib

Küsige rahulikult, kas on midagi, millega ta sooviks tuge: näiteks kodused toimingud, liikumine või avalike teenustega suhtlemine. Laske tal kirjeldada, mis juba hästi toimib ja millise küsimuse lahendamine oleks talle kasulik. Võib selguda, et ta vajab üksnes teavet või ei soovi praegu midagi muuta.

Leppige kokku, kas otsite infot koos ja kes võtab vajaduse korral ühendust teenuse pakkujaga. Hoidke lähedane otsustes kaasas: temal on kõige parem öelda, kas pakutav abi vastab tema soovidele.

Ametlikku infot saab otsida riigiportaalist ja omavalitsusest

Eesti riigiportaal on ametlik lähtekoht avalike teenuste teabe otsimiseks. Otsige sealt lähedase küsimusega seotud teenust ning avage selle konkreetne teenuseleht. Pange tähele, milline asutus teenust korraldab ja kuhu leht suunab lisateabe või taotluse jaoks.

Kui küsimus puudutab kohalikku teenust, otsige lähedase elukohajärgse omavalitsuse ametlikult veebilehelt teenuse kirjeldust ja kontaktandmeid. Omavalitsuselt tasub täpsustust küsida siis, kui teenuseleht ei selgita, kas teenus on selles piirkonnas kättesaadav või kelle poole tuleb pöörduda. Nii jõuate üldise kirjelduse juurest kohaliku vastuseni.

Enne taotlust kontrollige konkreetse teenuse tingimusi

Vaadake teenuselehelt, kellele teenus on mõeldud, kas arvesse läheb elukoht või hinnatud abivajadus, kuidas taotlus esitada ning kas teenus on tasuline. Kontrollige ka vajalikke dokumente ja seda, kas taotluse saab teha lähedane ise või on esindamiseks vaja eraldi õigust. Tingimused sõltuvad teenusest; ükski toetus ega teenus ei laiene kõigile eakatele automaatselt.

Kui mõni nõue jääb ebaselgeks, küsige enne taotluse täitmist selgitust teenuse korraldajalt. Kohaliku teenuse puhul kasutage oma omavalitsuse ametlikul veebilehel avaldatud kontakti. Vestluse lõpuks võib järgmine samm olla lihtsalt ühe teenuselehe ülevaatamine või ühe täpsustava küsimuse esitamine.

Source: ÜRO

Kommentaarid

Kommentaare veel pole. Ole esimene!
Avalike teenuste toimetus

Avalike teenuste toimetus

Avalike teenuste toimetus vastutab Hioola portaalis Eesti riiklike ja kohalike teenuste kajastamise eest. Meie eesmärk on pakkuda selget ja faktipõhist teavet, mis aitab lugejatel orienteeruda bürokraatlikes protsessides ja avaliku sektori uuendustes. Kontrollime hoolikalt kõiki allikaid ning tagame, et avaldatud info on ajakohane, erapooletu ja vastab kõrgetele toimetuslikele standarditele. Oleme pühendunud usaldusväärse ja praktilise sisu loomisele, mis toetab kodanike igapäevast suhtlust avalike institutsioonidega

Veel lugusid